Зависшие сделки в Битрикс24: монитор рисков показывает, какие сделки вы теряете
Менеджер отправил коммерческое предложение клиенту в Караганду через WhatsApp. Клиент прочитал, две синие галочки, ответа нет. В карточке сделки пусто:…
CRM-система Битрикс24 — это мощный инструмент для управления продажами, который помогает казахстанским компаниям выстраивать эффективные воронки продаж и увеличивать конверсию. В этом разделе мы публикуем практические руководства по настройке CRM, управлению сделками и лидами, автоматизации отдела продаж и аналитике.
Вы узнаете, как правильно настроить воронку продаж в Битрикс24, как использовать роботов и триггеры для автоматической обработки заявок, как интегрировать CRM с телефонией и мессенджерами. Наши статьи основаны на реальном опыте внедрения Битрикс24 в компаниях Казахстана — от малого бизнеса до крупных предприятий. Мы рассказываем о типичных ошибках при настройке CRM и о том, как их избежать, чтобы ваш отдел продаж работал максимально продуктивно.
CRM и продажи
Менеджер отправил коммерческое предложение клиенту в Караганду через WhatsApp. Клиент прочитал, две синие галочки, ответа нет. В карточке сделки пусто:…
CRM и продажи
Вечером клиент пишет в WhatsApp компании: «Есть в наличии? Сколько доставка до Караганды?» Менеджер видит сообщение утром, отвечает коротко: «Уточню».…
CRM и продажи
Какие показатели вывести на дашборд руководителя в Битрикс24 и как собрать панель без программирования: выручка, воронка, нагрузка, просрочки и прогноз.
CRM и продажи
Как настроить автоматическое распределение лидов между менеджерами в Битрикс24: очередь, правила по параметрам заявки и контроль скорости первого ответа.
CRM и продажи
Как настроить в Битрикс24 работу с текущей базой клиентов: сегментация, регулярные сделки, автоматические напоминания и расчёт LTV.
CRM и продажи
Коротко о главном ⚡ Просроченная дебиторка в B2B Казахстана обычно составляет 20–30% выставленных счетов, и почти всегда причина — никто…
CRM и продажи
Коротко о главном ⚡ Выручка — итоговый показатель; управлять нужно опережающими: звонки, новые сделки, скорость ответа, конверсия по стадиям. ⚡…
CRM и продажи
Коротко о главном ⚡ Квалификация лида — проверка, стоит ли тратить время менеджера: бюджет, срок, полномочия, потребность, регион. ⚡ В…
CRM и продажи
⚡ КОРОТКО О ГЛАВНОМ Без настройки прав любой менеджер видит всю базу и может её выгрузить Продумайте роли заранее: менеджер,…
CRM и продажи
⚡ КОРОТКО О ГЛАВНОМ Складской учёт связывает продажи и остатки — менеджер не продаёт то, чего нет Основа учёта —…