Wazzup и Битрикс24: настройка интеграции WhatsApp
Интеграции

Настройка Wazzup для Битрикс24: интеграция WhatsApp Business

Настройка Wazzup для Битрикс24: интеграция WhatsApp Business
⚡ Коротко о главном

  • Тема охватывает ключевые аспекты работы в Битрикс24 для казахстанского бизнеса
  • Настройка выполняется без программирования — интерфейс на русском языке
  • Интеграция с CRM автоматически создаёт лиды и сделки
  • Подходит для всех тарифов Битрикс24, включая бесплатный
  • Экономит от 2–3 часов работы в неделю для каждого сотрудника

Что такое Wazzup и зачем он нужен

Wazzup — официальный партнёр WhatsApp Business API, который интегрирует WhatsApp и Telegram с Битрикс24. Благодаря ему переписка с клиентами ведётся прямо из карточки CRM, а история чатов сохраняется в сделке или контакте.

Это решает главную проблему: менеджеры перестают вести переписку в личных телефонах. Все коммуникации фиксируются в системе, руководитель видит полную историю, а клиент не «теряется» при смене менеджера.

Настройка Wazzup в Битрикс24 — подключение WhatsApp Business и Telegram каналов
Панель Wazzup: статусы подключённых каналов WhatsApp и Telegram

Настройка интеграции Wazzup с Битрикс24

Как подключить Wazzup к Битрикс24

1
Зарегистрируйтесь на wazzup24.com и выберите тариф. Для полноценной работы рекомендуется тариф «Бизнес».
2
В личном кабинете Wazzup создайте канал: выберите WhatsApp Business API или Telegram. Следуйте инструкции по верификации номера.
3
Перейдите в раздел «Интеграции» в Wazzup и выберите Битрикс24. Скопируйте ключ API.
4
В Битрикс24 установите приложение Wazzup из Маркетплейса. Вставьте ключ API в настройках приложения.
5
Укажите правила создания сделок: из каких номеров создавать новые лиды, в какую воронку их помещать.
6
Протестируйте: напишите на подключённый номер и убедитесь, что сообщение появилось в Битрикс24.
СЮ
Сергей Юшков
Основатель BIZ24.kz · Сертифицированный партнёр Битрикс24

Wazzup — наш выбор номер один для подключения WhatsApp к Битрикс24 в Казахстане. Мы внедрили его более чем в 50 компаниях, и главное преимущество — стабильность. В отличие от серых API-решений, Wazzup работает через официальный WhatsApp Business API, что исключает блокировку номера. Рекомендуем тариф «Бизнес» — он окупается за первый месяц.

Возможности Wazzup в работе с CRM

После подключения в Битрикс24 доступны: отправка и получение сообщений WhatsApp из карточки CRM, использование шаблонных сообщений (приветствия, напоминания, подтверждения), рассылки по базе клиентов, автоответы на первое сообщение. История переписки сохраняется в хронологии сделки вместе со звонками и письмами.

Диалоги WhatsApp через Wazzup в CRM Битрикс24 — история переписки в карточке клиента
История WhatsApp-переписки отображается прямо в карточке сделки в Битрикс24

Wazzup vs другие коннекторы WhatsApp

На рынке есть несколько способов подключить WhatsApp к Битрикс24: официальный WhatsApp Business API напрямую, Wazzup, i2crm, Chat2Desk. Wazzup выигрывает по соотношению цена/стабильность для казахстанского рынка. В отличие от серых решений через эмуляцию телефона, официальный API не блокирует номер.

О других интеграциях мессенджеров — в статье «Открытые линии в Битрикс24». Подключение Telegram описано в статье «Как подключить Telegram к Битрикс24».

Часто задаваемые вопросы о Wazzup и Битрикс24

Подключить WhatsApp к CRM через Wazzup?

Настроим интеграцию Wazzup + Битрикс24 и обучим команду работе в CRM. Под ключ за 1 день.

Ответим в течение 30 минут в рабочее время