Виджет Битрикс24 на сайт: установка и настройка
Интеграции

Виджет Битрикс24 на сайт: установка, настройка и персонализация

Виджет Битрикс24 на сайт: установка, настройка и персонализация
⚡ Коротко о главном

  • Тема охватывает ключевые аспекты работы в Битрикс24 для казахстанского бизнеса
  • Настройка выполняется без программирования — интерфейс на русском языке
  • Интеграция с CRM автоматически создаёт лиды и сделки
  • Подходит для всех тарифов Битрикс24, включая бесплатный
  • Экономит от 2–3 часов работы в неделю для каждого сотрудника

Что такое виджет Битрикс24

Виджет Битрикс24 — это кнопка на сайте, которая открывает несколько каналов связи: онлайн-чат, заказ обратного звонка, CRM-форму, мессенджеры. Посетитель сам выбирает, как хочет связаться с вами. Все обращения автоматически попадают в CRM.

Виджет устанавливается на любой сайт — WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, самописный HTML — вставкой одной строки JavaScript.

Конфигуратор виджета Битрикс24 для сайта — выбор каналов связи и кнопок
Конфигуратор виджета: выберите каналы связи, которые увидит посетитель сайта

Как установить виджет на сайт

Как добавить виджет Битрикс24 на сайт

1
Перейдите в Контакт-центр → Виджет для сайта. Нажмите «Создать».
2
Выберите каналы, которые будут отображаться: чат, обратный звонок, форма, мессенджеры.
3
Настройте дизайн: цвет кнопки, текст подсказки, позицию (правый или левый угол).
4
Установите рабочие часы — в нерабочее время вместо чата будет отображаться форма обратной связи.
5
Скопируйте JS-код и вставьте его перед тегом </body> на всех страницах сайта.
СЮ
Сергей Юшков
Основатель BIZ24.kz · Сертифицированный партнёр Битрикс24

Виджет Битрикс24 — один из самых быстрых способов увеличить конверсию сайта. В наших проектах в Казахстане установка виджета с чатом и кнопкой обратного звонка увеличивала количество заявок на 15–30% уже в первый месяц. Главное — настроить онлайн-индикатор и не обманывать посетителей: если операторы офлайн, показывайте форму обратной связи, а не чат.

Настройка каналов в виджете

К виджету можно подключить до 8 каналов одновременно. Для каждого настраивается: иконка, подпись, действие при нажатии. Например, кнопка WhatsApp открывает переписку в мессенджере, кнопка телефона — форму заказа звонка, чат — диалог с оператором.

Подробнее о подключении мессенджеров — в статье «Открытые линии Битрикс24». Для настройки форм — «CRM-формы Битрикс24».

Настройка дизайна виджета Битрикс24 — цвет, позиция и анимация на сайте
Настройте цвет и позицию виджета под фирменный стиль вашего сайта

Персонализация и A/B-тестирование

Виджет поддерживает персонализацию: разные настройки для разных страниц сайта. На странице «Цены» можно показать чат с менеджером, на «Поддержке» — форму заявки. Это увеличивает релевантность обращения и конверсию.

Статистика виджета показывает клики по каждому каналу, что позволяет понять, какой из них наиболее востребован у ваших посетителей.

Часто задаваемые вопросы о виджете Битрикс24

Установить виджет на ваш сайт?

Настроим виджет Битрикс24, подключим к CRM и настроим автоответы. Готово за 2 часа.

Ответим в течение 30 минут в рабочее время