Как сменить модель AI в Битрикс24: настройка CoPilot и выбор ИИ-движка

Какие модели AI доступны в Битрикс24

Битрикс24 CoPilot (BitrixGPT) поддерживает несколько AI-моделей. По умолчанию используется GPT-4o от OpenAI, но администратор портала может подключить другие. Доступность моделей зависит от тарифа и региональных ограничений.

Основные модели: GPT-4o (по умолчанию, лучший баланс скорость/качество), GPT-4 Turbo (для сложных аналитических задач), Claude 3 от Anthropic (большое контекстное окно, хорош для анализа документов), Llama (открытая модель, для специфических задач). Подробнее о возможностях — в статье «BitrixGPT в Битрикс24: полный обзор».

Пошаговая инструкция по смене модели AI

Использование собственного API-ключа OpenAI

На тарифах «Стандартный» и выше можно подключить собственный API-ключ OpenAI. Это даёт: использование своих лимитов токенов, доступ к новейшим моделям (GPT-4o, o1), отсутствие ограничений по запросам в месяц. Ключ вводится в «Настройки» → «AI» → «Свой API-ключ OpenAI».

Какую модель выбрать под разные задачи

Разные задачи требуют разных моделей. GPT-4o — универсальный выбор для CRM: анализ звонков, генерация писем, подсказки в сделках. Claude — для работы с длинными документами (договора, технические задания). Llama — если требуется работа без передачи данных в облако. О применении AI в продажах — в статье «AI в CRM Битрикс24» и «Скрипты продаж с AI».